Allgemeine Geschäftsbedingungen der CoConsult GmbH
Gültig ab 18. Februar 2024
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Leistungen/Geschäftsverkehr von CoConsult GmbH im Verhältnis zu ihrer Klientschaft. Die AGB sind Bestandteil aller abgeschlossenen Verträge und gelten auch für alle zukünftigen Kundenbeziehungen, ohne dass sie nochmals speziell vereinbart werden müssen. Mit der Erteilung eines Auftrags bzw. mit der Entgegennahme der Leistung werden diese AGB durch die Klientschaft ausdrücklich anerkannt und sie bestätigt, mit diesen einverstanden zu sein.
Von den aktuellen AGB abweichende Sonderbestimmungen für von CoConsult GmbH angebotene Leistungen gehen den AGB nur vor, wenn dies schriftlich vereinbart wurde und wenn sie inhaltlich von den AGB abweichen. Von den AGB abweichende Geschäftsbedingungen der Klientschaft werden in keinem Fall Vertragsbestandteil, ausser sie wären schriftlich vereinbart worden.
CoConsult GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für alle künftig darauf basierenden Vertragsabschlüsse zu ändern. Die Änderungen der AGB treten einen Monat nach erfolgter Mitteilung in Kraft. In Bezug auf laufende Vertragsverhältnisse wird CoConsult GmbH die betreffende Klientschaft im Einzelnen schriftlich über die Änderung der AGB informieren. Soweit die Änderungen der AGB für die Klientschaft einen wesentlichen Nachteil zur Folge haben, kann diese den Vertrag innert 30 Tagen nach Erhalt der Änderungsmitteilung kündigen. Erfolgt keine Kündigung, treten die Änderungen der AGB gegenüber der betreffenden Klientschaft nach Ablauf der 30-tägigen Kündigungsfrist in Kraft.
2. Verbindlichkeit von Offerte und Vertragswerk
Schriftliche und mündliche Angebote von CoConsult GmbH sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich, (insbesondere auch in Bezug auf Leistung, Preise, Nebenleistungen etc.).
Soweit nichts anderes vereinbart wird, bleibt eine Offerte von CoConsult GmbH während 30 Tagen ab Ausstelldatum gültig und verbindlich. Erfolgt die Auftragsbestätigung für die Offerte nicht innert dieser Frist, ist CoConsult GmbH nicht mehr weiter an ihr Angebot gebunden.
Ein Vertrag kommt grundsätzlich durch die schriftliche Auftragsbestätigung und/oder durch Auftragsausführung seitens CoConsult GmbH zustande.
Der Umfang der von CoConsult GmbH gegenüber der Klientschaft zu erbringenden Leistungen richtet sich nach dem jeweiligen schriftlichen Vertrag mit der Klientschaft gemäss Ziff. 3 AGB).
3. Vertragswerk und Auftragsumfang
Zu Beginn eines Prozesses klärt die CoConsult GmbH zusammen mit der Auftraggeberschaft (Unternehmen/Vorgesetzte bzw. private Klientschaft), die Art des Coachings (Beratung, Dienstleistungen und Ausbildungs- und Trainerarbeiten etc.) und die jeweiligen Erwartungen an das Coaching. Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in einer separaten schriftlichen Vereinbarung festgehalten. Das zwischen den Parteien bestehende Vertragswerk umfasst neben den vorliegenden AGB und dem Auftragsumfang sämtliche weiteren schriftlichen Abreden, Auftragsergänzungen und -anpassungen.
4. Bereitschaft der (Coachee/ Auftraggeber) zur Mitwirkung
Ein Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Coaching ist ein aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem erwartete Erfolge nicht garantiert sind. Zwar steht der Coach der Klientschaft prozessbegleitend und unterstützend bei der Suche nach Entscheidungen und Veränderungen zur Seite, die eigentliche Lösungsfindung und Veränderungsarbeit muss aber von der Klientschaft geleistet werden. Diese muss bereit und offen sein, sich mit sich selbst und der eigenen Situation auseinanderzusetzen zu wollen. Das Coaching bzw. der Prozess beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen der Parteien.
5. Preise und Rechnungsstellung
Die aktuellen Preise bzw. Stundenansätze von CoConsult GmbH sind unserer Preisliste zu entnehmen. Die geltenden Preise werden auch separat in der Vereinbarung mit der jeweiligen Klientschaft aufgeführt. Für Workshops, Seminare, Vorträge und andere Dienstleistungen unterbreiten wir massgeschneidert eine verbindliche Offerte (inkl. Vor- und Nachbearbeitung).
Zusätzliche Leistungen zum vereinbarten Auftragsumfang wie die Erstellung von Persönlichkeitsprofilen etc., die im Zusammenhang mit einem unserer Aufträge in Absprache mit der Klientschaft zu erstellen sind, werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.
CoConsult GmbH stellt monatlich Rechnung bzw. nach Erbringung ihrer Dienstleistungen. Die Rechnungen von CoConsult GmbH sind innerhalb von 10 Tagen zahlbar. Einzelcoachings können bar bezahlt werden. Coaching- und Beratungspakete sind innerhalb von 15 Tagen nach Beginn des ersten Coaching-/Beratungsgesprächs zur Zahlung fällig.
Bei Nichteinhaltung der vorstehend genannten Zahlungsfristen gerät die Klientschaft ohne Mahnung in Verzug. Bei Zahlungsverzug der Klientschaft ist CoConsult GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe der gesetzlich geltenden Zinssätze geltend zu machen.
Die Preise von CoConsult GmbH verstehen sich netto in Schweizer Franken, exklusiv Mehrwertsteuer und Spesen.
Vorbehalten bleiben individuelle Preisabmachungen.
6. Spesen
Für Tätigkeiten (Coaching, Beratung, Training etc.) ausserhalb von Ennetmoos NW werden Spesen verrechnet. Für Zugfahrten verrechnen wir Halbtax-Tickets (2. Klasse), bei Autofahrten betragen die zusätzlichen Kosten CHF 0.70/km (Hin-/Rückfahrt). Ebenso werden Telefon-, Versand- und Kopierspesen separat verrechnet.
7. Rücktritt / Annullation
Coachingsitzungen
Eine kostenfreie Absage der Coachingsitzung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Donnerstag 12.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Workshops, Seminare, Vorträge, andere Dienstleistungen
Bei Rücktritt/Annullation bis 5 Arbeitstage vor Auftragsbeginn werden die effektiven Vorarbeiten inkl. Spesen (gemäss vereinbartem Tagesansatz zur Durchführung) in Rechnung gestellt. Bei einem Rücktritt/Annullation von weniger als 5 Arbeitstagen vor Auftragsbeginn werden sämtliche vereinbarten Vorleistungen bis zum Auftragsbeginn in Rechnung gestellt, mindestens aber 50% des Offertbetrags. Nach Auftragsbeginn wird der Gesamtbetrag verrechnet.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Wir verpflichten uns, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Klientschaft auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Die CoConsult GmbH untersteht der Schweigepflicht. Sie behält sich jedoch das Recht vor, ihre Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr sichtbar werden. In diesem Fall wird sie sich an eine professionelle Stelle wenden.
Das Sammeln, Bearbeiten, Speichern und Sichern personenbezogener Daten von Kunden erfolgt nach der Datenschutzerklärung auf der Homepage von CoConsult GmbH.
Vertrauliche Daten der Klientschaft, zu denen CoConsult aufgrund der vertraglichen Beziehung mit der Klientschaft Zugang hat, werden vertraulich behandelt und nur den mit dem bestimmten Auftrag befassten Mitarbeitern zugänglich gemacht. Alle Mitarbeiter und Hilfspersonen von CoConuslt GmbH, die im Zusammenhang mit ihrer vertraglichen Tätigkeit für CoConsult GmbH Kenntnisse über Kundendaten erhalten, sind verpflichtet, solche Daten vertraulich zu behandeln, sie nicht an Dritte weiterzugeben oder Dritte darüber in Kenntnis zu setzen.
CoConsult GmbH wird von der Klientschaft überlassene Datenträger, Unterlagen etc. nach deren Gebrauch im Rahmen der Leistungserbringung umgehend an die Klientschaft retournieren oder nach Weisung der Klientschaft umgehend vernichten.
9. Geistiges Eigentum, Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
CoConsult GmbH behält sich an den im Rahmen der Auftragsleistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien wie Publikationen, Dokumentationen, Website oder anderen Medien alle Rechte ausdrücklich vor. Die Eigentums- und Urheberrechte an allen von CoConsult GmbH im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien etc. verbleiben, unabhängig vom verwendeten Medium, bei CoConsult GmbH, Frau Barbara Marion Grütter.
Alles Material in jeglicher Form, das von CoConsult GmbH im Rahmen einer Leistung erstellt oder der Klientschaft im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von CoConsult GmbH vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
10. Haftung
Bei unserer Tätigkeit handelt es sich um reine Dienstleistungen. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung dafür wird ausgeschlossen.
Sämtliche an Coachings, Seminaren, Workshops etc. Teilnehmende sind persönlich oder durch ihren Arbeitgeber für Sach- und Personenschäden sowie weitere Schäden versichert.
Der Versand und die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr der Klientschaft bzw. der Auftraggebenden.
11. Veranstalterhaftung
Bei der Erbringung von Auftragsleistungen wie Team-Coachings, Seminare, Workshops usw. durch CoConsult GmbH tritt CoConsult GmbH nicht als Veranstalterin auf. Veranstalter ist immer die jeweilige Klientschaft bzw. der jeweilige Auftraggeber.
Bezüglich Versicherungsschutz bei Veranstaltungen wird auf Ziff. 10 oben verwiesen.
12. Abtretung
Die Klientschaft ist nicht berechtigt, mit CoConsult GmbH geschlossene Verträge als Ganzes oder teilweise an Dritte abzutreten oder sonst Rechte und Pflichten aus mit CoConsult GmbH geschlossenen Verträgen ohne Zustimmung von CoConsult GmbH ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen.
13. Erfüllungsort, anwendbares Recht und Gerichtsstand
Erfüllungsort für alle Lieferungen und Leistungen von CoConsult GmbH ist Ennetmoos NW. Erfüllungsort für Zahlungen der Klientschaft ist der Ort der in der Rechnung angegebenen Zahlstelle.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für beide Parteien ist Stans. CoConsult GmbH ist jedoch berechtigt, nach Wahl Ansprüche gegenüber einer Klientschaft an deren Geschäftssitz oder Wohnsitz geltend zu machen.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
14. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Klauseln der vorliegenden AGB und/oder Bestimmungen des mit der Klientschaft abgeschlossenen Vertrags unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die der von den Parteien gewollten am nächsten kommt; das Gleiche gilt im Falle einer Lücke.